最会营销90后：0成本做爆估值过亿的品牌靠这3个秘密

从百度、到叫个鸭子、再到一朵棉花.强亚东,这个被称为最会营销的90后,凭什么能说出“睡服年轻人”,“换掉所有年轻人的床单”这样的话.还在一朵棉花尚未上线时就让王刚（“滴滴出行”早期天使）等投资500万？

做好营销应具备最重要的三点:花过钱、团队还有资源.

如今这个几乎人人创业的年代,大部分到了出产品的阶段,却发现市场很难做,这其实跟企业基因有很大的关系.强亚东认为,不会做营销的有三种:第一种没花过钱,不知道怎么花钱的；第二种是花过钱,没有享受过营销的红利；第三种是以前花过钱也享受过红利,但是没有团队.

我为什么擅长做营销？

我在百度曾负责市场营销,知道把钱花在什么地方是有用的.

再厉害的公司,很少有人敢花一个亿的市场预算,能让你完全操盘的就更少了.在百度的时候,我们做节日营销,很多项目都有充足的预算,这样操盘下来,就积攒了很多经验,知道把钱花在什么地方是有用的.后来我们做过的很多营销都获了奖,这时候用很少的钱就能造成很好的传播.后来我们创业做“叫个鸭子”营销的时候没花钱,因为它的名字就叫出了感觉和品牌,本身就带传播力.

之前的从业经验,累计了很多媒体资源.

“叫个鸭子”火了以后,总有人问我,我们也想了很多有噱头的传播点,为什么没火？有一个很大的原因就是我们在百度积累了很多资源,然后通过媒体来传播,把推广效果放大.

为什么用毫无市场经验的新人？我又是何如培养他们的呢？

新人,像一张白纸能更好的描写,他们会有很好的创新能力.

“叫个鸭子”和“一朵棉花”的市场团队都有很多不同行业背景的人,他们大部分都没有专业做过市场.有些甚至是刚从学校毕业的新人.因为我做过市场,我有经验我就可以告诉他们怎么去做,帮助他们把关,我觉得一张白纸能更好的描写,我来指引方向,给他们空间,这样也能让他们更好的创新.

每个新人都要先学会运营公众微信号

我会让新人去做一个公众号,我帮他想方向或者背后的故事,一个账号他能运营到1000粉丝,阅读量到200,就算摸到门道了.哪怕是一个完全不懂营销的人,在这个过程中他也能会慢慢的去洞察到该怎么做好公共号,做什么内容用户会去喜欢？怎么去推公共号？怎么去留住用户？怎么形成自己的风格？

我认为什么是营销呢？

洞察,就是营销,很多企业和创业者都会忽略的一点.

很多人虽然没有见过一朵棉花,但是单单听到这四个字,就能感受就是舒适轻盈,这就叫营销、洞察.比如Uber,他们的叫车界面上,今天堵车了就显示“找飞机”,下雨天的时候显示“找轮船”,让人觉得这是个有意思的品牌,同时以便宜的费用体验好的服务,它给你心理预期意料之外的东西.

奢侈品最厉害的地方就是,明明这些品牌包很贵,但是年轻人就是会去买,到店里逛逛,买一些钱包或是香水,这是为什么呢？因为人嘛,都想提升自己的逼格.贵的买不起,但这些小东西还是可以买的,一样的满足感.这就是消费升级,满足人的心理需求,这就是依靠洞察,很多企业或者创业者都会忽略这一点.

锻炼洞察力的两种方法:逆向思维和阅读.

洞察其实很微妙,就是思考问题的时候我不会站在常人的角度去思考问题,我用逆向思维.

举个例子:比如,我在百度做过一个关于春节的营销视频,网上的热门话题一般是“你回家怎么去对付父母,七大姑八大姨的责问”,但如果运用反向思维,我们一年回家只有短短七天,平时父母亲戚和我们见不着面,他们除了和我们聊工作和恋爱就没有别的话题可以聊.我们就用这个点,写了几句文案,比如:你在买房的时候,他们已经攒很多年钱为你买房；你在想晚点要孩子,他们在想能不能抱动孩子.他们把心思都放在你身上,想进入你的世界,你却还要抵触他们.你回家只有七天,父母要等待一年.这个片子“回家只有7天”,当时一上线就引爆了互联网,七天近2000万的播放量,素材都是影视资料的混剪并没有在拍摄上花钱,却把所有人都给看哭了.新闻、还有很多官方媒体,甚至包括一些AT的官微全都转了这个片子.它变成了一个社会现象,这是很好的洞察.

洞察还有一点很重要,就是大量阅读.

保持逆向思维,需要大量阅读,培养自己逆向思维的习惯.平时很多人只买书却不看书,这种心理状态其实很微妙,你有这本书我必须要有,要不然我很恐惧.世界上所有卖出去的商品都是抓住了消费者的恐惧点.

我给大家推荐三本杂志:第一本《读者》,讲的是洞察；第二本是《故事会》,它会教你讲故事；第三本是《知音》,它会教你找话题.因为三本杂志有一个共性,都发行了20多年,还依然畅销.值得你去研究.

真正要做好品牌,必须要做好产品和服务.

产品放在第一位,把服务放在第二位,品牌放在第三位.首先产品好你才有后面的发展,营销并不是传播的时候才去做的,而是从一开始就把营销植入到企业每一个细胞里.

产品本身是跟用户沟通的媒介,你不要把它当成产品

如果先告诉你结果,你会带着预期去体验,达到这种结果后你再去反推这是什么品牌,这时候你才会对这个品牌有印象.年轻的用户第一会看重品质.第二,非常注重版权.用户愿意为高品质去付钱,他愿意为背后的故事买单.中秋节我们做了视频,鼓励大家把温暖送爸妈,情人节时我们会做情人节相关的,我们要针对不同的场景去促进消费.

从做好产品开始的时候,营销就已经开始了.如果你本身没有对这个产品植入很多的元素,你是没有故事可讲的.

我们不懂得如何去做设计,但是懂得用户喜欢什么,能让用户拿到产品第一个反应就是发朋友圈做传播.所以我们从来不借势,觉得借势没有用,和我们的主方向无关.

热点营销背离产品本身,容易让粉丝失去信任,信任需要诚意.

举个例子,两点钟开会只到了一半的人,你说要等那些没到的人,这件事对已经到的人不公平.你核心诉求是两点开会,大家信赖你.结果你拖延到三点,你在惯迟到的人,还有什么信任可言？做产品也是,当他发现自己追寻的离他诉求越来越远,本来喜欢你的人不会再遵循你,违背了核心诉求树立的价值观.

品牌的背后是你和用户之间的情感关系,学会和用户交朋友,才能做好服务.

我在百度做过粉丝体系,觉得所有的用户都有依赖性的.在中国很多品牌不尊重消费者,比如我们在饭店吃饭,服务员会突然让我们提前买单,这个就是品牌和用户之间的关系.那我们今天要做的就是跟用户去交朋友,并且服务好他.

如何和用户交朋友？信任关系是我们和用户之间最好的媒介.

我们跟用户的关系,我可以举个例子:你给我打电话说你家里没有尺子,不知道床多大.我回答现在有三种尺寸,你给我个地址全都寄给你,合适的你留下,其他的再寄回来,这就是我想说的服务.今天所有的产品和企业都没有信任,这些都会被我举例中迟到的那类人打破,我现在要重新建立用户信任.

我们做的就是把产品做好,我们要勇于在情感上做沟通.它虽然是低频,但它是刚需.他们看的第一是信任,第二是你有没有诚意,我的诚意包含在信任里面,把他们服务好,是他们喜欢我的重要原因.

我们去做这些就是我们比传统行业更知道用户在想什么,知道用户需要什么.用他们喜欢的方式去链接他们,做自己的品牌.

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