学周鸿祎互联网方法论,思微信运营怎么做
以上摘录的理念语录来自书中第六章「互联网方法论」,再整理归结一番,我把它们分为两个方面:第一,用户至上;第二,产品极致.
这两个词在互联网领域已经耳熟能详了,提起来貌似谁都能谈论一些并能列举出各种故事案例.我想说的是,大学里开过一门课程「西方经济学」,在一开始探讨的问题就是「需求」和「供应」问题.在工业时代我们叫供需关系,在互联网时代我们改口叫产品和用户关系.
如果这样考虑,你会发现,其实每个产品都只有两面而已:供应面和需求面.供应面即你的产品能提供什么,需求面即粉丝需要什么.
这两点都做到了,也就意味着产品不用太费力气去做营销推广,凭借好的口碑即可把产品推给更多的用户,这也验证了那句话:口碑是检验产品的标准.
万变不离其宗,一个微信公号也是一个产品,能够有效掌控「供应面」和「需求面」,我想对于运营微信已经学会了这套方法论.
运营微信,「供应面」包括哪些内容?1、了解工具
微信私人号和微信公号都有些什么功能
2、微信公号的自定义菜单怎么设置
3、每日发布什么类型的内容
4、如何做互动
「需求面」包括哪些内容?1、微信文章我喜欢吗?
2、活动值得我参与吗?
3、互动太无趣懒得搭理你!
4、长期关注已经骚扰了我的日常生活!
供应面的最大特点就是运营人员可以做到随时掌控,而需求面则是无法掌控的,决定权在粉丝手里.查明需求面中各种细节问题的原因就是运营人员每天都要做的工作.
查明粉丝打开、转发、收藏微信内容的原因;查明活动为什么有人参与,为什么没人参与的原因;查明粉丝为什么会长期关注,为什么取关的原因;查明互动谁会搭理你,不会不搭理的原因最后用一句话做总结:着眼于小处,通过一点点解决问题改进产品,实现小步快跑.
作者:北方锈才
来源:简书
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