忘掉O2O，让我们好好做回生意

o2o不是什么商业模式,不能直接套用到任何一个行业,它实现的是用互联网的工具和思维,降低企业成本,提高运营效率,提升服务体验,扩大口碑传播的过程.

在我“周游列国”期间,总不免被问到一些一时难以回答的问题？“自来水厂怎么O2O”,“牙科医院怎么O2O”,“连锁机构怎么O2O”.

在2年前,我还是比较乐于谈O2O这个概念的,不过现在,这个概念已经禁锢了很多人的思维.还是我之前提过的,O2O不是什么商业模式,不能直接套用到任何一个行业,它实现的是用互联网的工具和思维,降低企业成本,提高运营效率,提升服务体验,扩大口碑传播的过程.没有固定的模板,餐饮有餐饮的O2O玩法,零售有零售的O2O玩法.实践过程中,需要主导者能够把握住整个运作流程的各个环节,使用户行为可跟踪.

我们围绕做生意的本质来谈O2O. 做生意归根到底是要挣钱,在资本没今天这么热之前,多数生意是中短期投资行为,投了成本是要赚回来的,所以,我们看到不管是开什么店,都会考虑成本、营 收、渠道,会考虑资金周转,会考虑投入回报周期,等等.这些都是看得见的.现在,资本多的没地方花了,开始把投资的周期拉的几乎无限长,已经超越了传统的 投资回报思维,几个亿甚至十几个亿的砸钱,几年的长期补贴.

从资本的角度看,这是一次清场运动,用资本干掉一切中小竞争者,只剩下一家或两家寡头,把市场聚集到一两个玩家手里,想怎么玩就怎么玩.再从产业链或生态链出发,盘子就可能足够大,估值也会跟着盘子壮大而壮大,一旦新的融资进来,原有投资者套现退出,实现资本增值.

从 企业的角度看,这是一场垄断运动,借助资本的势力,依靠低价（补贴,从本质上看就是不正当的价格倾销）拖垮一切竞争对手,不完全依靠技术和服务质量,而是 同时裹挟着巨量的资本齐头并进,来势凶猛地卷掉一切同行,只留下自己,占山为王.当市场只剩下自己一个人时,之前的投入都会连本带利地全部赚回.

当下创业浮躁,就是把资本看得一厢情愿,把远大的理想寄托在一厢情愿的资本眷顾上.人家投资肯定是要赚钱的,但首先你要能证明自己有赚钱的能力.画饼是赚不了钱的,这也是一群人喜欢画饼,结果被投资人忽悠的半死不活的原因.

对于草根创业者,远大理想是必须有的,万一实现了呢.但远大理想必须建立在扎实做生意的基础上.你有赚钱的能力,就不愁没有土豪扔钱给你玩.

我 在上海期间,遇到一个专注三文鱼的创业者.从媒体角度看,他很低调,从创业时间看,启动创业还不算长.但他的用户已经形成较强的粘性.我们当时分析,在他 身上看到几个亮点:一是专注,只做三文鱼,也会附带其他产品,但绝大部分资金和时间是投入到三文鱼上,追求产品质量,是目前国内唯一一家在三文鱼领域印有 生食类食品安全许可标示的企业；其次客单价高,200克的鱼腩75元,所有产品均价在50元 以上；再次注重消费体验,能够消费得起的用户必然不是价格敏感型用户,因此这个创业者大胆放权,用户因为临时没有带钱,没事,先吃着,下次消费再一并给, 要知道,那一单出去就是好几百元,而且还没到完全脸熟的地步,这给用户很感动.如果真遇上不给钱的主儿或挑刺的“屌丝”,很简单,证明这些人不是自己的目 标用户,无需维护.现在这家企业被好几个投资者追着融A轮.

我讲上面的例子就是想告诉大家,投资人不是听完你的故事就拍脑袋给你钱的,你得先有给他们挣钱的能力.概念在初期确实能忽悠一些不明真相的投资者,但大部分投资人是聪明绝顶的.

啰嗦这么多,想必大家也明白了我在说什么.第一忘掉资本,在没有资本投入之前,我们应该如何把项目经营好,让它能赚钱？第二忘掉概念,实实在在地想想,怎么利用互联网的工具,把成本降低,把产品质量提高,把服务体验优化？

原作者:彭成京    来源:品途网

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