【卖家访谈】玩转无线店铺基础运营

无线是新兴的渠道,很多卖家习惯了PC的运营方式,到现在也依旧把关注点放到PC上,往往忽视无线的运营和维护.那么,哪些是大家最容易忽视的呢？

1、无线店铺的装修.

很多卖家PC端每隔3天就去更新一次,而无线端,30天更新一次.研究发现,买家对无线端素材即时性特别关注,买家希望每一个页面都充满新鲜感.一般来说,建议一周店铺要更新2次.另外,很多卖家因为对无线的装修不了解,往往采用简单的方式.从目前的数据分析,整体效果最好的是第三方模板,对整个店铺的访问深度和买家的停留时间有很大的提升.因此,如果卖家条件适合的情况下,建议选择第三方的模板.但也一定要注意观察数据的变化,随时调整.选择适合自己店铺风格和调性的模板.

更新的程度:首先,请大家更新首页BANNER,这个位置是买家对于店铺的第一印象.因此这个地方的素材,一定要频繁更新.其次,店铺优惠券,一定要放在最为显眼的位置,便于买家领取.同时,注意优惠券的发放数量和时间,不要成为一种常态,这样会对买家减少吸引力.这里注意,关联消费非常重要,因此优惠券的金额设置也一定要和自己店铺的客单价想匹配.另外,给买家一些路径上的指引.建议卖家朋友也从买家的角度,去把整个店铺的购物路径走通,找到自己店铺的突破点.

一般来说,无线的详情页建议大家设置在6屏内,大家在设计店铺的任何东西都请从买家的角度考虑,如果页面太长,买家的耐心会降低,同时页面的加载速度也是需要被考虑的.很多卖家的误区是把时间和精力放到报活动上,店铺经营是一个细水长流的过程,我们小二分析了活动以及平销对店铺的影响,发现其实卖家的成交,还是在店铺.很多店铺的流量,卖家是没有利用好的,店铺首页和宝贝详情页的转化非常低.

无线装修和手机详情页,是我们内衣配件类目以后活动的门槛,如果你30天内没有无线装修,是没有报名资格的.如果你在报名成功后装修天数超过30天,系统也会自动下线的.

我们鼓励卖家去报活动,但是大家要知道,活动也是为了引流,最终的承载流量的也是在店铺.因此,做基础特别重要.

2、长图发布

大家上传宝贝的时候都需要上传主图五张,主图都要求是正方形的,700*700或者等比例700*700以上的图片,还可以上传主图视频,除此之外,可以上传第6张主图,比例恒定（宽:高=2:3）,且最小尺寸为480-720像素,建议尺寸为800-1200像素如下图所示,因为是长方形的,所以叫做长图.大家可以在发布端,也可以在淘宝助理上看到这个框,上传这一张图:

长图会陆续接入内衣的各类场景,为了能够使卖家便捷的获取官方流量（含营销活动、大促、频道页、无线搜索等）,包括但不限于:a) 内衣各级频道:具备第六张图为长图的商品,会在频道特定楼层内做个性化自动投放,如抢新平台（已上线）风格馆等b) 营销活动:招商时,卖家无需提报商品入口图,系统会自动抓取第六张图长图,为卖家大促报名提供便捷；如各大促、活动页面、LIST页面等；c) 无线搜索及频道资源位:包括手淘/搜索、类目导航及list展示（根据页面点击CTR效果验证,在手淘长图的引导成交及点击均高于方图）. 后期,会根据长图片的数量和质量,不断拓展前台应用,包括List以及全部资源位. 其中无线搜索结果页,你只要是上传了长图,就会自动抓取这张图片,是非常重要的哦!

长图和短图的区别是什么？

大家看一下两个图片中的A,就是自动呢抓取的长图,B就是没有上传长图抓取的方图,如果你是消费者你 会点击哪张图？A还是B?卖家朋友做过测试,长图直通车点击率比方图高很多哦!还不赶紧行动起来么？

【 卖家FAQ:】

Q:直通车也可以用长图了？

A:

Q:无线端是一键生成还是要自己重新装修一下？

A:数据研究表明,第三方模板对整体成交有很大帮助.

Q:无线端的更新大体就是首页BANNER和宝贝详情页还有别的吗？

A:无线的内容非常多,目前我们的研究数据表明,同等级的卖家如果在店铺装修和无线详情页做的比较好,日均成交差距在30%以上,所以我们才会重点先推这两个.

Q:其他类目后期会添加长图么?

A:目前开放了内衣、男装、女装,其他类目的商品要看是否需要用长图来更好的展示商品.(文/晓晓)

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