陌陌游戏王雪：手游社交化运营的6大关键点

随着手游市场的中重度发展趋势,社交性成为影响玩家留存的关键因素.完整的社交功能不仅能极大提升玩家的参与感和活跃度,还能增加游戏粘度,因此针对如何做好手游的社交化运营等问题,陌陌游戏商务总监王雪分享了他的见解,以下是主要观点的整理分析.

　　一、中国第3大移动社交平台——陌陌

大家可能对陌陌比较了解,我们可以一些数据了解陌陌目前的一些状况.陌陌是中国第三大移动社交平台,排在第一的是微信,第二是QQ,第三就是陌陌.我把我们Q1的财报上披露的数据跟大家分享一下.我们到3月份的月活跃用户已经到了7810万,会员的总数是310万.群组是达到了550万.群组是一个非常活跃的系统,它可以帮助一些有相同兴趣的人组建一个聊天的组织.我们会看到在一二线城市里面,分布着各种各样的群组,比如在某个小区可能有一些打羽毛球的群组.

我们把陌陌的用户进行了拆分,有位置、会员、社交、漫游等等.这些标签我用几句话串联在一起:首先我们是一个基于位置的移动社交软件,我们的特点是年轻化的,相对比较高端的软件,同时我们有留言板、会员、陌陌吧.对我们来讲,我们用户的年龄主要是在18到32岁之间,而且刚好这部分用户我认为是黏度非常高的,这个正是年轻化的作用.那为什么是高端呢?因为陌陌的用户基本上都是集中在GDP排名前20的城市.通过这些标签能够大概地让大家稍微对陌陌有一个了解.我认为社交化能够给游戏带来的两个好处:第一能够给游戏带来非常好的传播性.第二可以提升游戏长期的留存.接下来探讨一下基于我们特性怎么做社交化运营.

　　二、手游社交化运营的6大关键点

　　1、广泛的传播是社交化运营的首要福利

传播是社交带来的第一个福利,游戏是需要宽广传播的.我说一下陌陌平台是怎么做的?我们的游戏都有一个功能叫做分享,也就是说在里面会内置一个按纽,这个按纽就是分享.我觉得这个很必要,我们必须让玩游戏的人有一个出口,告诉大家说我在这里玩游戏.我举一个例子,我们的做法跟其他的平台有点不同,我们有一个固定的分享模式,分享出来的话语是玩家可以自己写的.我们当时做一个游戏叫做陌陌争霸,陌陌争霸里面有一个非常好玩的东西,就是可以摆很漂亮的城池,然而分享文案玩家可以把它进行更改,分享出来的东西不是固定化的,所以每个人的分享都不一样.比如把城堡摆成心形,跟女用户示好,这样就会引起一个话题.

有了分享的东西,我们认为还不够,所以我们在每个人的分析资料里都加了一个游戏状态.就是每个用户在玩什么游戏,大家可以看得到.这个东西的作用是什么呢?我们往往在你想去交一个朋友,或者你想跟他有一些更深度交往的时候你首先要了解他.所以照片一定要有,看他的留言,把游戏加进去也是获取一些了解的很重要的方式,所以我们把这个东西加进去了.

　　2、社交功能要落到实处,有效拉动活跃

对于社交功能来说刚刚提到的当然还不够,你除了知道他在玩什么之外,他玩得怎么样之外,这个游戏还可以点评,比如有多少张卡牌,有多少级等等.我举一个例子,我很想认识一个玩家,这个玩家在玩冲动女神,然后我会找一个话题,我会跟他讲说你这个雅典娜已经玩这么高的等级了.这样的话,就会跟他有一个交流的话题,所以我觉得这个东西很有趣.不管是做一些分享还是做状态显示也好,要做得更深入一点.

所以有延伸的分享是一个很有效的手段.另外还有一个功能叫做好友推送.我们会在游戏里做一些奖励,让他召唤他的朋友过来.我们请陈乔恩注册了一个号,通过这样的方式,效果还是很不错.我们可以让一个好友拉动几个好友一起参与到这个游戏里,我认为这是很重要的一点.

　　3、重视互动,给社交创造机会

现在的手游还是比较单机化的阶段,基本上互动是比较少的.所以我们希望通过社交化的条件,能突显互动的便利.我们想过很多办法把互动的东西强制坚持下来,当然这其中包括一些简单基础的互动,这个很多的平台也在尝试,也包括微信,微信最早的游戏也会有互动等等.我们也在这方面做了一些尝试.这个图片是好友帮忙的系统,比如游戏关卡过不去,你可以让好友来帮助你,这就是一种很好的良性互动的关系,这样可以留存更多的玩家.

另外陌陌也做了好友的互动,邀请你的好友,然后游戏的管理员,可以让你的好友来帮助你建设你的家园,帮助你去收租金.另外我们也做了雇佣的系统,当时在第二款陌陌劲舞团的时候就用了雇佣的系统,雇佣你身边的好友跟你一起来进行一些互动,包括跳舞等等都会在互动里面,这个雇佣的东西实际上让互动更加真实.所以我们当时在推出这个功能之后,玩家的反响是非常不错的.

　　4、玩家在游戏中需要爱恨情仇

现在的手游缺少一些人性化的东西,往往是很没有趣味的.所以我们尝试在游戏中也加入一些情感的因素,给它设计一些矛盾.我们做得非常简单,我们在陌陌争霸里加入了“地域”的概念.陌陌争霸玩的就是你打我,我打你,加入了“地域”之后就会有爱恨情仇.所以我们基于这个基础我们做了城市间的对战,这个效果非常的好,收入能到好多倍.

　　5、真实的社交场景可以强化玩家的个性

要让社交场景变得更真实.陌陌把游戏真实的头像直接转到游戏里,你所看到的人都是最真实的人,你能够知道他在现实中长什么样.我们尝试给玩家上传真实头像之外,还有个人资料,让玩家个体变得有血有肉,这能给玩家带来完全不一样的感觉.而陌陌平台可以做到这一点.

　　6、社交需要延伸,拉拢更广泛的玩家

玩家仅仅在手机这一块屏幕中是不能充分地沟通的,所以你需要把各种关系进行延伸,所以当时我们做了几件事.第一个是游戏内容和陌陌吧对接.这是很多游戏已经在做这样的一件事,很多游戏其实都有一个外面的链接到贴吧,但是很多人不重视这个事.我给大家看一个图,我们陌陌争霸的陌陌吧的数量是241万的用户,这个对于游戏的帮助是非常大的,我们可以在这里导入好多的活动,我们很多问题都是在这里发现的.另外一个就是给玩家提供一个线下交流的场所,这个对于游戏黏度的提升帮助非常大.但是我们觉得还不够,我们做了一个群组与公会结合,就是自动生成一个群组,群组和公会的聊天两个是互通的,你不需要登录游戏,你也可以在群组和公会里进行沟通,这个是很难得的.

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