掌阅成湘均的「创业反调」：学骡子、不妥协用户、忍着挨骂、接受慢

在创业成为时代热词的今年,人们身边有越来越多人的加入创业大军,创业也成为年轻人挥洒激情,实现梦想的一条大路.但对于如何创业,创业的节奏,创业方向的选择和坚持,很多要投身创业的人可能并没有考虑好.

在 6 月 19 日晚浙江卫视播出的《华商启示录》中,掌阅科技 CEO 成湘均谈了自己对创业的看法,他给年轻人的建议是不要过度追求快和变通,创业者要多像骡子一样,去忍受一些慢.

成湘均认为,放眼全世界去看,很多优秀的公司其实都是慢公司,而推出产品的速度,进入市场的先后,都不足以成为成败的关键.他举例说,苹果从研发到推出 iPhone 手机用了 3 年多的时间,华为是最晚一个进入手机行业的,但现在两家的市场表现都是有目共睹的.

同样,成湘均也不赞成过多的变通.他坦言,在他所接触的公司中,并没有哪一家创业企业是通过去不断变通然后成功的.让他感触颇深的是,「即使你坚持去做一件对的事情,有可能你的公司仍然会倒闭,但是你不能因为怕倒闭而去选择一条明知道是错的路,这种变通对于创业公司来说,我觉得会死的更快.」

在他看来,创业者在选出方向后,应该潜心其中,专注于解决核心的问题.有时候恰恰是倔强的创业者,他们在坚持自己认准的路上,最终存活下来,并带领企业不断壮大.有时候恰恰是这样倔强的走一条自己认准的路的创业者能够过最终存活,并带领企业壮大.

在节目中,成湘均也介绍了自己在创业中的心得体会,并谈到了两次让他记忆犹新的「尴尬」时刻.

第一次是关于正版付费方面.掌阅八年来一直坚持正版之路,成湘均谈到,坚持正版也意味着必须向用户收费,否则哪里来的钱分给出版社、去分给作者？而开始的时候是很艰难的,因为当时做电子书的平台都是免费的,所以成湘均就挨家去谈,然后去试图说服大家去跟掌阅一起走收费的路.虽然每一家公司都认同这是一条光明大道,但是却没有一个人去做,所以成湘均也没办法,最后只能咬着牙,自己先干了.

在收费的第一天,掌阅收到 300 块钱和无数的骂声,但他依然认为这么做是正确的,即使公司倒闭了,也不能说明这条路是错的.最终,掌阅通过提升服务和体验,通过半年时间慢慢赢回了用户,销售的收入也越来越好.

第二次是在研发电纸书方面.一般来说,在提倡越来越快的互联网时代,几个月做一款产品才正常,而掌阅从 2013 年开始做了一年多,连阅读器的影子都没有看到,因为其总结的对电纸书产品五大技术通病,掌阅也没有解决.

研发人员有些沉不住气,考虑是不是先发布一款,先堵住外界的质疑.但成湘均决定忍受这个「慢」,他咬了咬牙,决定再拿两年时间,一定要解决这些问题才推出产品.终于,在 2015 年初的一个凌晨,成湘均接到了一个电话,对方语气激动的说:「老成,这五大问题都攻克了!」

在掌阅,同事们私下里把成湘均称作「骡子成」,因为他们觉得成湘均是典型的骡子性格,一是慢,一是倔强,但成湘均并不认为这是贬义,反而觉得很亲切.他认为如果创业者能多一点耐心,在坚持的事情上能多一点倔强,在重要的环节能深入突破,走得更慢一些,恰恰会建立起创业的优势.

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