在社交媒体上进行B2B营销，什么该做什么不该做？

译者注:为了便于理解,编译过程中已将原文中相关社交媒体名称替换为国内对应的社交媒体名称.

我们都知道社交媒体在与潜在客户和客户进行沟通、建立关系的过程中,扮演着至关重要的作用.除了B2C营销,社交媒体在B2B营销中同样有着不可忽视的作用.

在社交媒体上进行B2B营销可以让企业直接接触到潜在客户或伙伴,让第一次接触变得更有价值.我们都知道客户对于企业的第一印象非常重要,针对这一点,我列出了在社交媒体上进行B2B营销,需要注意的几个地方,希望这几点能对你有所帮助.

NO1.理性选择社交平台:

选择微博作为你B2B营销的主要平台？这貌似是个很好的选择.但也有可能出现这种情况,就是你所接触的客户并不大使用微博.在你要采取行动之前,先查看下客户帐号最后更新消息的时间,以及是否跟别人有过互动.因为有些公司仅仅利用社交平台来发布信息,而并不是寻求互动.

NO2.有技巧的接近目标公司:

在B2B营销中,与大多数营销一样,在说出相关推销言辞前,花时间与目标客户建立联系十分重要.说到建立联系,你可以转发一些客户发出的微博帖子,也可以分享一些公司动态.这样做的目的就是让企业逐渐被客户所熟知.这样的话,当你传达你的目的的时候,客户不至于产生反感.好运的话,客户也会反过来主动接近你,探究你的企业究竟能给予他们什么样的帮助.

如果该公司近几个月并没有更新消息或是回复相关的评论,那可能意味着,你想接触的这家公司在社交媒体平台上的活跃度并不高,所以你在这样一个平台上试图去联系这家公司只会是浪费时间.

NO3.不要变成一个跟踪狂:

当你没有得到任何回复的时候,适当的跟进也无伤大雅,但是需要小心,千万不要

做过头,让别人觉得你是个特别缠人的角色.互联网时代,你的一举一动都会被别人尽收眼底,如果你不断的艾特同一家公司,一遍又一遍且毫无回应,只会给别人留下可怜兮兮的印象.其实遇到这样几次都不回应的情况,在某种程度上已经算是一种回答了:说明你的潜在目标客户对你并不感冒.

NO4.不要向不同的客户发送相同的信息:

你可能面对的是同类型的目标公司,因此发送的内容也大致相同,但即便是这样,你也不应该炮制同一个信息发送给不同的客户.为什么呢？因为如果你用的是类似微博这样的社交平台,你联系的公司可能会点击进入你的主页来获取相关信息,了解你的公司最近在微博上的各种动向.如果你的客户看到你发同样的信息给他们的竞争者,那只会让客户觉得你对他们的态度很敷衍.所以,即便是同类型的公司,也需要量身定做不同的内容,让他们觉得你够有诚意.

NO5.忽视相关信息的收集,内容说不到点上:

所有的公司都有他们自己的品牌,特色和形象,所以在你接触目标公司之前,将客户的各种情况都了解清楚并牢记在心十分重要.因为,如果你在不了解目标公司的情况下,冒然接近他们,谈话内容说不到点上,刺激不了客户的痛点,那么只会让客户觉得你并不了解他们的公司,从而让你失败而归.举个例子,假如你的目标企业的企业文化就是很放松的,发布的微博内容也都是有趣的,这时候如果你用一种传统的严肃的方式与该企业进行沟通,显然气场不搭,找不到共同话题.所以只有在十分了解企业品牌,文化以及最近动态的前提下与客户接洽,增加更多的共同语言,才能为自己积累更多的胜算.

编译:程燕

原文:B2C

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